Обратная связь
Санкт-Петербург
МЕДИАЦИЯ
БАЗОВЫЙ КУРС
Старт 16 июля
О курсе
Данный курс позволит вам освоить новую специальность профессионального медиатора с минимальными затратами сил и времени, получить необходимые навыки ведения переговоров и процедуры медиации. В результате обучения вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Формат обучения: очный (Санкт-Петербург).
Вид образовательной программы: повышение квалификации.
Продолжительность курса: 4 недели (3 модуля).
Объем программы: 120 часов.
Требования: наличие высшего образования и желание обучаться.
Питерская школа медиации
Основой курса является старейшая и самая авторитетная в стране учебная программа по медиации – Петербургская школа медиации (конфликтологического посредни­чества), дополненная практическими фишками и стандартами М2В (mediation2business).
Практическая отработка навыков
Каждое занятие включает в себя теоретическую часть и практический игровой кейс, который реализуется участниками группы. Задания снимаются на видео и затем разбираются и анализируются. Выполнение домашних заданий - обязательное условие успешного обучения.
Реальный опыт
Техники и инструменты, препода­ваемые на курсе, стали результатом многих лет практики медиации, а игровые кейсы разработаны на основе опыта разрешения конфликтов профессиональными медиаторами. Система стажировок и наставничества внутри команды М2В, позволяет начать профессио­нальную деятельность сразу после обучения и превратить теорию в практику.
Профессиональное сообщество
По окончании обучения выдается документ государственного образца , который дает право на работу в роли профессионального медиатора. Также, у выпускников курса есть возможность вступить в Союз профессиональных медиаторов "М2В". В сообществе профессионалов и единомышленников обмениваемся опытом и профессиональными лайфхаками.
Стандарты M2B
Команда М2В — это дружный коллектив профессионалов, работающих по единым стандартам на всей территории России. Это 11 городов, 83 медиатора и более 500 млн. рублей сумма урегулированных конфликтов в 2020 году. Это единое информационно-коммуникативное пространство, систематический обмен опытом и повышение квалификации на онлайн платформах.
Программа курса
КОММУНИКАЦИЯ
  • Установление контакта, комплименты, small talk;
  • Прием-передача информации;
  • Искажения и интерпретация информации – причины, последствия и способы преодоления;
  • Структурированная Эхо-техника;
  • Техники активного слушания;
  • Особенности мужчин и женщин в переговорах;
  • «Кнопки-переключатели» состояний человека;
  • Управление эмоциональными состояниями себя и собеседника;
  • Скрытая «конфиденциальная» информация собеседника;
  • Бизнес-конфликты: причины, виды, участники.
ПЕРЕГОВОРЫ
  • Организационная подготовка к переговорам;
  • Где взять информацию о партнере;
  • Переговоры по линии ПИП, интеграция интересов сторон;
  • Подготовка к переговорам, таблица переговоров;
  • Роли в переговорной команде, условные сигналы, взаимодействие;
  • Управление переговорами;
  • Переговорное поле и поле торга;
  • Управление групповой дискуссией;
  • Нейтрализация манипуляций;
  • Достижение соглашения по итогам переговоров, требования к соглашению.
МЕДИАЦИЯ
  • Организация медиации;
  • Два варианта предварительной встречи со стороной;
  • Техническая подготовка медиации: столы, стулья, рассадка, ведение записей;
  • Вводное слово медиатора;
  • Презентация сторон;
  • Дискуссия №1;
  • Кокус;
  • Дискуссия №2 и выход из медиации;
  • Разбор учебной медиации в соответствии с критериями «М2В»;
  • Отработка навыков проведения учебных медиаций.
Ангелина Шевякова
Медиатор, конфликтолог,
представитель Союза профессиональных медиаторов М2В в Санкт-Петербурге.
Высшее образование по специальностям «Конфликтология» (Юридический факультет РГПУ им. Герцена) и «Технологии урегулирования конфликтов посредством переговоров» (Санкт-Петербургский государственный университет); сертификат о прохождении курсов технологии медиации; опыт работы в Службе медиации и конфликтологического консультирования СПбГУ; преподаватель кафедры конфликтологии Государственного Университета Профсоюзов по специальностям посредничество, медиация и медиационных технологии. Проходила курсы "Нарративная медиация" и "Восстановительный подход".
Документы
По окончании обучения выдаются:
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца
Свидетельство о завершении специализированного курса обучения
Как попасть на обучение
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Click to order
Total: 
ФИО
Email
Телефон
Промокод
Контакты
+ 7 (927) 725-10-16
kiselev2251016@yandex.ru
443086, г.Самара, ул. Ерошевского, д.3, оф.304-А
ООО "Учебный центр "М2В"
ОГРН 1206300015492
ИНН 6316263511

© 2020 все права защищены. Учебный центр M2B (mediation to business)
Договор оферта
Политика конфиденциальности