ONLINE
Старт 1 ноября 2025

МЕДИАЦИЯ
ДЛЯ БИЗНЕСА

Данный курс будет полезен медиаторам, работающим с бизнес конфликтами и тем, кто желает научиться понимать мышление бизнесмена, овладеть основами финансовой грамотности и научиться легко продавать услугу бизнес медиации и бизнес консультации.
АВТОРСКИЙ КУРС ЕВГЕНИЯ КИСЕЛЕВА

О курсе

Данный курс будет полезен медиаторам, работающим с бизнес конфликтами и тем, кто желает научиться понимать мышление бизнесмена, овладеть основами финансовой грамотности и научиться легко продавать услугу бизнес медиации и бизнес консультации.

Формат обучения: дистанционный (в любом городе, без отрыва от работы).
Вид образовательной программы: повышение квалификации.
Продолжительность курса: 3 месяца.
Объем программы: 144 часа, 24 вебинара, 24 домашних задания.
Требования: наличие высшего образования и желание обучаться.

О курсе

Данный курс будет полезен тем, кто желает научиться легко общаться с другими людьми, понимать их, уметь находить нестандартные решения в любой ситуации, вести переговоры и добиваться максимум возможного, грамотно разрешать и урегулировать конфликты.

Возможно, медиация станет делом вашей жизни, новым направлением деятельности и получения дохода. Возможно, откроет для вас новые возможности и перспективы в том деле, которым вы занимаетесь сейчас, за счет повышения качества ваших коммуникативных и переговорных навыков. В любом случае, это обучение наверняка повысит качество вашей жизни!

Формат обучения: дистанционный (в любом городе, без отрыва от работы).
Вид образовательной программы: повышение квалификации.
Продолжительность курса: 3,5 месяца.
Объем программы: 144 часа, 24 вебинара, 24 домашних задания.
Требования: наличие высшего образования и желание обучаться.

Обучение по стандартам М2В это:

  • КАЧЕСТВЕННАЯ ПРОГРАММА

    Самые необходимые знания и навыки, системность и структурированность - наши отличительные черты. Программа отшлифована годами практических наработок.
  • ЖИВЫЕ ВЕБИНАРЫ

    Живое взаимодействие в группе, ответы-вопросы, фишки, дополнительные материалы на протяжении всего тренинга. Возможность задавать вопросы по ходу вебинара.
  • ОТРАБОТКА НАВЫКОВ, ПРАКТИКА

    Практические домашние задания, которые вы отрабатываете на своих коллегах, домашних, друзьях. Главная цель - получение вами практических навыков.
  • ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТ ТРЕНЕРОВ КУРСА

    Персональная обратная связь каждому участнику, проверка домашних заданий. Нет кураторов, только тренеры ведущие курс.

Программа курса
МЕДИАЦИЯ. БАЗОВЫЙ КУРС

3 БЛОКА
24 ВЕБИНАРА
144 ЧАСА
Живые вебинары ПН/ЧТ с 19:00 мск
БЛОК 1. ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТОСТЬ
10 уроков (записи) + 5 брифингов
6 октября - 30 октября
Введение в бизнес медиацию
УРОК 1.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Что такое контакт. Практическое упражнение с разбором (видео).
- Техники поддержания контакта с собеседником.
- Техники поддержания контакта с несколькими собеседниками.
- Содержание контакта. Контакт как диагностик поведения людей.
Прием-передача информации
- Искажение информации (разбор практического упражнения, видео).
- Включение шаблонов и внутренних установок при приеме информации (рефлексия).
- Важные нюансы, повышающие эффективность передачи информации (анализ рефлексии).
СТРУКТУРИРОВАННАЯ ЭХО-ТЕХНИКА
ВЕБИНАР 2.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Что такое интерпретация информации.
- Причины интерпретаций или что стоит за словами собеседника на самом деле.
- Деловая игра с разбором на умение отделять факты от интерпретаций (практика, рефлексия).
- Техники вербализации (разрушающие контакт, промежуточные, способствующие контакту).
- Структура информации и ее разложение на составляющие (разбор практического примера).
ТЕХНИКИ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ (АС)
ВЕБИНАР 3.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Упражнение на рефлексию навыка работы с интерпретациями и выявление своих сильных и слабых навыков.
- Содержание техник АС.
- Сравнение техник АС применяемых обычными людьми и медиатором.
- Нюансы применения.
Невербальное поведение
- Что такое невербальное поведение, содержание.
- Отработка навыка понимания невербального поведения на практическом упражнении (с разбором видео).
- Основные невербальные сигналы используемые медиатором и переговорщиком.
РАБОТА СО "СКРЫТОЙ" ИНФОРМАЦИЕЙ
ВЕБИНАР 4.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Какую информацию "скрывают" люди.
- Как звучит "скрытая информация".
- Как услышать и распознать "скрытую" информацию, отработка на практическом упражнении.
- Техника "разговорить" любого собеседника, которую применяют агенты спец. служб.
- Разбор учебных видео с подробным анализом невербальных сигналов (практика).
- Как научиться отследивать невербальные сигналы. С чего начать в первую очередь.
- Наиболее важные невербальные сигналы для медиатора.
АССЕРТИВНЫЕ НАВЫКИ ПОВЕДЕНИЯ
ВЕБИНАР 5.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Базовые навыки ассертивности (содержание, упражнения).
- Внутреннее состояние медиатора (упражнения по настройке).
- Основы критического мышления.
РАБОТА С ЭМОЦИОНАЛЬНЫМИ СОСТОЯНИЯМИ
ВЕБИНАР 6.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Эмоциональные состояния.
- Мужчина и Женщина, особенности поведения и их использование в переговорах.
- Переключение человека из одного состояния в другое за 1 минуту с помощью «слов-переключателей», секретные кнопки в голове.
- Запрещенные слова для медиатора.
- Алгоритм отработки агрессии.
РЕПРЕЗЕНТАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ ЧЕЛОВЕКА
ВЕБИНАР 7.
Вебинар ведет Жанна Матвеева
- Виды и признаки репрезентативных систем.
- Полимодальность и как ее развивать.
- Как использовать в медиации и где еще пригодится.
- Практические упражнения на распознавание репрезентативной системы и применение в медиации и жизни данной методологии.
ТЕОРИЯ КОНФЛИКТОВ
ВЕБИНАР 8.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Теория конфликтов, плюсы и минусы.
- 5 принципиальных причин любого конфликта.
- Поле конфликта, карта конфликта.
- Стадии конфликта и техники работы на разных стадиях.
- Стратегии поведения в конфликтах и перемещение между ними.
Стратегии и стили поведения в конфликте
- Вопросы – основной инструмент работы медиатора.
- Деловая игра на открытые и закрытые вопросы.
- Деловая игра «Ботинки» на групповую коммуникацию.
- Типы поведения в конфликте.
- Ассертивный стиль поведения и навыки ассертивности.
БЛОК 2. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
8 вебинаров, 48 часов
3 ноября - 27 ноября
ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
ВЕБИНАР 1.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Чем переговоры отличаются от коммуникации, особенности и нюансы.
- Организационные моменты подготовки к переговорам.
- Роли в переговорной команде, их содержание и взаимодействие между собой.
- Сигналы и взаимодействие в переговорной команде.
Содержательная подготовка к переговорам.
- Интеграция интересов через повестку дня (ПИП)
- 4 правила формулирования повестки дня для того, чтобы другая сторона всегда была готова обсуждать ваши вопросы.
- Практическое упражнение.

*С этого момента группа делится на минигруппы и домашнее задание становится интерактивным и групповым, т.е. выполняется внутри созданных минигрупп. Взаимодействие минигрупп происходит в чатах вотсап и на платформе курса Пруфми.
СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ
ВЕБИНАР 2.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Таблица для подготовки к переговорам.
- Определение и подготовка предложений.
- Техника адвоката Дьявола.
Алгоритм ведения переговоров.
- Разбор содержания основных стадий, целей и задач каждой стадии переговоров
- Нейтрализация манипуляций и перехват управления переговорами
- Требования к Соглашению

*Групповое домашнее задание – подготовка к переговорам по Кейсу 1.
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРАКТИКУМ - 1
ВЕБИНАР 3.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Реализация переговорного Кейса 1 группой.
- Разбор итогов переговорной игры.
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРАКТИКУМ - РАЗБОР
ВЕБИНАР 4.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Разбор техник и действий переговорщиков на примере практического учебного кейса
- Пошаговый разбор записи видео Кейса 1, с объяснением моментов: как и когда целесообразно делать те или иные действия (вводить и использовать протоколиста, фиксировать «подарки», структурировать информацию, перефразировать информацию и т.д.)
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРАКТИКУМ - 2
ВЕБИНАР 5.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Реализация переговорного Кейса 2 группой.
- Разбор итогов переговорной игры.
10 МАНИПУЛЯЦИЙ
ВЕБИНАР 6.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Как определить манипуляции.
- Причины и следствия манипуляций.
- Как нейтрализовывать манипуляции.
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРАКТИКУМ - 3
ВЕБИНАР 7.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Реализация переговорного Кейса 3 группой.
- Разбор итогов переговорной игры.
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРАКТИКУМ - РАЗБОР
ВЕБИНАР 8.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Пошаговый разбор записи видео Кейса 3, с объяснением моментов: как и когда целесообразно делать те или иные действия (вводить и использовать протоколиста, фиксировать «подарки», структурировать информацию, перефразировать информацию и т.д.)
БЛОК 3. МЕДИАЦИЯ
8 вебинаров, 48 часов
1 декабря - 25 декабря
МЕДИАЦИЯ
ВЕБИНАР 1.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Стадии медиации, их цели и задачи, тайминг.
- Подготовка к медиации. Внешний вид медиатора.
- Организация пространства для медиации в нестандартных условиях.
- Стадия: Вводное слово медиатора. Подробный разбор всех нюансов.
МЕДИАЦИЯ
ВЕБИНАР 2.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Презентация сторон, содержание, подробный разбор.
- Дискуссия 1, содержание, подробный разбор.
- Кокус (индивидуальная беседа с каждой стороной), содержание, подробный разбор. Алгоритм Кокуса из 11 шагов.
МЕДИАЦИЯ
ВЕБИНАР 3.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Дискуссия 2, содержание, подробный разбор.
- Выход из медиации, содержание, подробный разбор.
- Ведение записей и «шпаргалки» медиатора.
5 ОШИБОК МЕДИАТОРА
ВЕБИНАР 7.
Вебинар ведет Ангелина Шевякова
Частые ошибки медиатора
- Очевидные и неочевидные ошибки, которые начинающие допускают почти всегда. Разбираемся на берегу: к чему они приводят и как избежать.
УЧЕБНАЯ МЕДИАЦИЯ
ВЕБИНАР 5.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Разбор видео учебной медиации с подробным разбором и объяснением действий медиатора.
ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ МЕДИАТОРА
ВЕБИНАР 4.
Вебинар ведет Жанна Матвеева
- Закон о Медиации и правовое регулирование.
- Деятельность медиатора на профессиональной и на непрофессиональной основе.
- Налогообложение деятельности медиатора.
- Медиативная оговорка и досудебный порядок урегулирования споров.
- Порядок проведения медиации и сроки.
- Оплата деятельности медиатора.
НОТАРИАЛЬНОЕ ЗАВЕРЕНИЕ МЕДИАТИВНОГО СОГЛАШЕНИЯ
ВЕБИНАР 6.
Вебинар ведет Ольга Карпунина
- Медиативное соглашение как гражданско-правовая сделка или процессуальный документ.
- Состав, виды, форма сделок.
- Вопросы и ответы.
ИТОГИ ОБУЧЕНИЯ МЕДИАТОРОВ
ВЕБИНАР 8.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Как реализовать полученные на обучении знания и навыки в личные результаты.
- Возможности получения дохода и сотрудничества с М2В.
- Ценообразование на услуги медиатора, переговорщика, консультанта.
- Вопросы и ответы.

*Последовательность вебинаров может меняться в зависимости от возможностей тренеров
Инструменты тренинга:

За годы ведения обучения в формате онлайн - у нас выработалась довольно удобная и эффективная модель взаимодействия участников как с тренерами, так и между собой внутри группы курса. Сочетание разных каналов коммуникации позволяет сделать этот процесс комфортным и глубоким.

ЖИВЫЕ ВЕБИНАРЫ + ЗАПИСИ
Живые вебинары ПН/ЧТ с 19:00 мск.
По окончании вебинара ученикам доступна его запись для просмотра неограниченное количество раз в течении месяца с момента выхода вебинара в эфир.
ЧАТ WhatsApp
Все ученики курса подключаются к чату учебной группы в вотсап, где можно задавать оперативные технические и учебные вопросы, также в чате размещаются ссылки на подключение к ближайшим вебинарам и за 15 минут до начала вебинара, дается сообщение-напоминание.
ГРУППА ВК
Все ученики курса подключаются к закрытой учебной группе в социальной сети Вконтакте, в ленте которой находятся ссылки на записи прошедших вебинаров, дополнительные полезные материалы для изучения, список литературы и т.д. В разделе "Обсуждения" находятся все презентации курса, домашние задания и обсуждения по домашним заданиям.
ПЛАТФОРМА Pruffme
Вебинары и конференции проходят на платформе Pruffme, подключение с любого устройства по ссылке.
Тренер:
Евгений Киселев
медиатор, переговорщик, тренер медиаторов, президент Союза профессиональных медиаторов «М2В» (mediation2business)
Практический опыт работы более 30 лет. За это время Евгений Киселев урегулировал более 100 бизнес конфликтов высокой сложности, провел множество переговоров, сопровождал крупные сделки по покупке-продаже бизнесов, выступал в качестве консультанта, подготовил более 1000 профессиональных медиаторов.

В 2016 году награжден нагрудным знаком «Мастер медиации» (учрежден НП «Лига медиаторов» г. Санкт-Петербург).

Автор и руководитель проекта «Миру быть!», который был осуществлен при грантовой поддержке Президента России с 2016 по 2018 год в 12 городах России. В ходе проекта было урегулировано более 3 тысяч семейных конфликтов и подготовлено около 100 профессиональных медиаторов.

Автор методики получения заказа на бизнес медиацию из Арбитражного суда.

Автор методики проведения учебных медиаций методом «Двух комнат», впервые опробована в 2018 году.

Автор книги «Основы медиации».

Автор и ведущий ряда курсов Учебного Центра «М2В».

Медиатор и переговорщик в сложных высокорискованных конфликтах.

Документы

По окончании обучения выдаются:
  • Удостоверении о повышении квалификации 144 часа, установленного образца*

    *при выполнении всех домашних заданий и написании итоговой работы

  • Диплом о профессиональной переподготовке 288 или 356 часов (в зависимости от программы), установленного образца**

    **при выполнении всех домашних заданий и написании итоговой работы

  • Свидетельство о соответствии стандартам М2В (дает право на вступление в Союз профессиональных медиаторов М2В)***

    ***при успешной сдаче экзамена (учебная медиация с отметкой 4,2 и выше)

Документы

По окончании обучения выдаются:
  • Удостоверении о повышении квалификации 144 часа, установленного образца*

    *при выполнении всех домашних заданий и написании итоговой работы

  • Диплом о профессиональной переподготовке 288 или 356 часов (в зависимости от программы), установленного образца**

    **при выполнении всех домашних заданий и написании итоговой работы

  • Свидетельство о соответствии стандартам М2В (дает право на вступление в Союз профессиональных медиаторов М2В)***

    ***при успешной сдаче экзамена (учебная медиация с отметкой 4,2 и выше)

Стоимость
При оплате до 1 октября 2025
3 месяца обучения / 144 часа
80 000 р.
100 000 р.
144 часа
МЕДИАЦИЯ.
БАЗОВЫЙ КУРС
МЕДИАЦИЯ.
БАЗОВЫЙ КУРС
Базовый курс для освоения профессии "Медиатор"
ONLINE
Старт 6 октября
БЛОК 3. МЕДИАЦИЯ
8 вебинаров, 48 часов
8 вебинаров, 48 часов
БЛОК 2. ПЕРЕГОВОРЫ
8 вебинаров, 48 часов
БЛОК 1. КОММУНИКАЦИЯ
Доступ к записям курса в течение курса + 1 месяц
Сертификат МЕДИАЦИЯ. БАЗОВЫЙ КУРС
Удостоверение о повышении квалификации 144 часа, установленного образца*
*при выполнении всех домашних заданий и написании итоговой работы
6 месяцев обучения / 288 часов
150 000 р.
140 000 р.
288 часОВ
При оплате до 1 октября 2025
МЕДИАЦИЯ.
УГЛУБЛЕННЫЙ КУРС
МЕДИАЦИЯ.
УГЛУБЛЕННЫЙ КУРС
РАсширенный курс для освоения профессии "Медиатор"
ONLINE
Старт 6 октября
БЛОК 3. МЕДИАЦИЯ
8 вебинаров, 48 часов
КОКУС. ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ
Авторский курс Ангелины Шевяковой
Стоимость курса: 75 000 р.
144 часа, 43 видео урока, 6 тем, 2 брифинга
8 вебинаров, 48 часов
БЛОК 2. ПЕРЕГОВОРЫ
8 вебинаров, 48 часов
БЛОК 1. КОММУНИКАЦИЯ
Доступ к записям курса в течение курса + 1 месяц
Сертификат МЕДИАЦИЯ. УГЛУБЛЕННЫЙ КУРС
Диплом о профессиональной переподготовке*
*при выполнении всех домашних заданий и написании итоговой работы
5 000 р.
ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТО
ONLINE
Старт 6 октября
Оплатив 5 000 рублей, вы можете пройти обучение на первом вебинаре, сделать домашнее задание, получить обратную связь от тренера и принять окончательное решение о продолжении курса.
Денежные средства не возвращаются.
Оставить заявку
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Часто задаваемые вопросы:

Оставить заявку
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Контакты
8(902) 371-00-82
ucenterm2b@yandex.ru