ONLINE

СТАРТ 27 МАЯ

МЕДИАЦИЯ.
БАЗОВЫЙ КУРС

Mediation to Business

О курсе

Данный курс будет полезен тем, кто желает научиться легко общаться с другими людьми, понимать их, уметь находить нестандартные решения в любой ситуации, вести переговоры и добиваться максимум возможного, грамотно разрешать и урегулировать конфликты.

Возможно, медиация станет делом вашей жизни, новым направлением деятельности и получения дохода. Возможно, откроет для вас новые возможности и перспективы в том деле, которым вы занимаетесь сейчас, за счет повышения качества ваших коммуникативных и переговорных навыков. В любом случае, это обучение наверняка повысит качество вашей жизни!

Формат обучения: дистанционный (в любом городе, без отрыва от работы).
Вид образовательной программы: повышение квалификации.
Продолжительность курса: 3,5 месяца.
Объем программы: 144 часа, 24 вебинара, 24 домашних задания.
Требования: наличие высшего образования и желание обучаться.

О курсе

Данный курс будет полезен тем, кто желает научиться легко общаться с другими людьми, понимать их, уметь находить нестандартные решения в любой ситуации, вести переговоры и добиваться максимум возможного, грамотно разрешать и урегулировать конфликты.

Возможно, медиация станет делом вашей жизни, новым направлением деятельности и получения дохода. Возможно, откроет для вас новые возможности и перспективы в том деле, которым вы занимаетесь сейчас, за счет повышения качества ваших коммуникативных и переговорных навыков. В любом случае, это обучение наверняка повысит качество вашей жизни!

Формат обучения: дистанционный (в любом городе, без отрыва от работы).
Вид образовательной программы: повышение квалификации.
Продолжительность курса: 3,5 месяца.
Объем программы: 144 часа, 24 вебинара, 24 домашних задания.
Требования: наличие высшего образования и желание обучаться.

Обучение по стандартам М2В это:

  • КАЧЕСТВЕННАЯ ПРОГРАММА

    Самые необходимые знания и навыки, системность и структурированность - наши отличительные черты. Программа отшлифована годами практических наработок.
  • ЖИВЫЕ ВЕБИНАРЫ

    Живое взаимодействие в группе, ответы-вопросы, фишки, дополнительные материалы на протяжении всего тренинга. Возможность задавать вопросы по ходу вебинара.
  • ОТРАБОТКА НАВЫКОВ, ПРАКТИКА

    Практические домашние задания, которые вы отрабатываете на своих коллегах, домашних, друзьях. Главная цель - получение вами практических навыков.
  • ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТ ТРЕНЕРОВ КУРСА

    Персональная обратная связь каждому участнику, проверка домашних заданий. Нет кураторов, только тренеры ведущие курс.
Стоимость
МЕДИАЦИЯ.
УГЛУБЛЕННЫЙ КУРС
"МАСТЕР МЕДИАЦИИ"
288 часов
Диплом о профессиональной переподготовке*

*при выполнении всех домашних заданий и написании итоговой работы
130 000 р.
МЕДИАЦИЯ.
РАСШИРЕННЫЙ КУРС
"ЭКСПЕРТ БИЗНЕС-МЕДИАЦИИ"
356 часов
Диплом о профессиональной переподготовке*

*при выполнении всех домашних заданий и написании итоговой работы
180 000 р.
МЕДИАЦИЯ.
БАЗОВЫЙ КУРС
"ПРОФЕССИОНАЛ"
144 часа
Удостоверение о повышении квалификации 144 часа, установленного образца*

*при выполнении всех домашних заданий и написании итоговой работы
75 000 р.
Сертификат
МЕДИАЦИЯ. БАЗОВЫЙ КУРС
"ПРОФЕССИОНАЛ"
Сертификат
МЕДИАЦИЯ. УГЛУБЛЕННЫЙ КУРС "МАСТЕР МЕДИАЦИИ"
Доступ к записям курса в течение курса + 1 месяц
Доступ к записям курса в течение курса + 1 месяц
Сертификат
МЕДИАЦИЯ. РАСШИРЕННЫЙ КУРС "ЭКСПЕРТ БИЗНЕС-МЕДИАЦИИ"
Доступ к записям курса в течение курса + 1 месяц

Программа курса
МЕДИАЦИЯ. БАЗОВЫЙ КУРС "ПРОФЕССИОНАЛ"

3 БЛОКА
24 ВЕБИНАРА
144 ЧАСА
БЛОК 1. КОММУНИКАЦИЯ
8 вебинаров, 48 часов
27 мая - 20 июня
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
ВЕБИНАР 1.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Что такое контакт. Практическое упражнение с разбором (видео).
- Техники поддержания контакта с собеседником.
- Техники поддержания контакта с несколькими собеседниками.
- Содержание контакта. Контакт как диагностик поведения людей.
Прием-передача информации
- Искажение информации (разбор практического упражнения, видео).
- Включение шаблонов и внутренних установок при приеме информации (рефлексия).
- Важные нюансы, повышающие эффективность передачи информации (анализ рефлексии).
СТРУКТУРИРОВАННАЯ ЭХО-ТЕХНИКА
ВЕБИНАР 2.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Что такое интерпретация информации.
- Причины интерпретаций или что стоит за словами собеседника на самом деле.
- Деловая игра с разбором на умение отделять факты от интерпретаций (практика, рефлексия).
- Техники вербализации (разрушающие контакт, промежуточные, способствующие контакту).
- Структура информации и ее разложение на составляющие (разбор практического примера).
ТЕХНИКИ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ (АС)
ВЕБИНАР 3.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Упражнение на рефлексию навыка работы с интерпретациями и выявление своих сильных и слабых навыков.
- Содержание техник АС.
- Сравнение техник АС применяемых обычными людьми и медиатором.
- Нюансы применения.
Невербальное поведение
- Что такое невербальное поведение, содержание.
- Отработка навыка понимания невербального поведения на практическом упражнении (с разбором видео).
- Основные невербальные сигналы используемые медиатором и переговорщиком.
РАБОТА СО "СКРЫТОЙ" ИНФОРМАЦИЕЙ
ВЕБИНАР 4.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Какую информацию "скрывают" люди.
- Как звучит "скрытая информация".
- Как услышать и распознать "скрытую" информацию, отработка на практическом упражнении.
- Техника "разговорить" любого собеседника, которую применяют агенты спец. служб.
- Разбор учебных видео с подробным анализом невербальных сигналов (практика).
- Как научиться отследивать невербальные сигналы. С чего начать в первую очередь.
- Наиболее важные невербальные сигналы для медиатора.
ТИПОЛОГИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО DISC
ВЕБИНАР 5.
Вебинар ведет Ольга Карпунина
- История появления DISC.
- Характеристики и проявление каждого типа DISC.
- Природный и адаптивный стиль по DISC.
- Практические упражнения и применение в медиации и жизни данной методологии.
РАБОТА С ЭМОЦИОНАЛЬНЫМИ СОСТОЯНИЯМИ
ВЕБИНАР 6.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Эмоциональные состояния.
- Мужчина и Женщина, особенности поведения и их использование в переговорах.
- Переключение человека из одного состояния в другое за 1 минуту с помощью «слов-переключателей», секретные кнопки в голове.
- Запрещенные слова для медиатора.
- Алгоритм отработки агрессии.
РЕПРЕЗЕНТАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ ЧЕЛОВЕКА
ВЕБИНАР 7.
Вебинар ведет Жанна Матвеева
- Виды и признаки репрезентативных систем.
- Полимодальность и как ее развивать.
- Как использовать в медиации и где еще пригодится.
- Практические упражнения на распознавание репрезентативной системы и применение в медиации и жизни данной методологии.
ТЕОРИЯ КОНФЛИКТОВ
ВЕБИНАР 8.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Теория конфликтов, плюсы и минусы.
- 5 принципиальных причин любого конфликта.
- Поле конфликта, карта конфликта.
- Стадии конфликта и техники работы на разных стадиях.
- Стратегии поведения в конфликтах и перемещение между ними.
Стратегии и стили поведения в конфликте
- Вопросы – основной инструмент работы медиатора.
- Деловая игра на открытые и закрытые вопросы.
- Деловая игра «Ботинки» на групповую коммуникацию.
- Типы поведения в конфликте.
- Ассертивный стиль поведения и навыки ассертивности.
БЛОК 2. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
8 вебинаров, 48 часов
24 июня - 18 июля
ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
ВЕБИНАР 1.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Чем переговоры отличаются от коммуникации, особенности и нюансы.
- Организационные моменты подготовки к переговорам.
- Роли в переговорной команде, их содержание и взаимодействие между собой.
- Сигналы и взаимодействие в переговорной команде.
Содержательная подготовка к переговорам.
- Интеграция интересов через повестку дня (ПИП)
- 4 правила формулирования повестки дня для того, чтобы другая сторона всегда была готова обсуждать ваши вопросы.
- Практическое упражнение.

*С этого момента группа делится на минигруппы и домашнее задание становится интерактивным и групповым, т.е. выполняется внутри созданных минигрупп. Взаимодействие минигрупп происходит в чатах вотсап и на платформе курса Пруфми.
СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ
ВЕБИНАР 2.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Таблица для подготовки к переговорам.
- Определение и подготовка предложений.
- Техника адвоката Дьявола.
Алгоритм ведения переговоров.
- Разбор содержания основных стадий, целей и задач каждой стадии переговоров
- Нейтрализация манипуляций и перехват управления переговорами
- Требования к Соглашению

*Групповое домашнее задание – подготовка к переговорам по Кейсу 1.
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРАКТИКУМ - 1
ВЕБИНАР 3.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Реализация переговорного Кейса 1 группой.
- Разбор итогов переговорной игры.
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРАКТИКУМ - РАЗБОР
ВЕБИНАР 4.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Разбор техник и действий переговорщиков на примере практического учебного кейса
- Пошаговый разбор записи видео Кейса 1, с объяснением моментов: как и когда целесообразно делать те или иные действия (вводить и использовать протоколиста, фиксировать «подарки», структурировать информацию, перефразировать информацию и т.д.)
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРАКТИКУМ - 2
ВЕБИНАР 5.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Реализация переговорного Кейса 2 группой.
- Разбор итогов переговорной игры.
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ
ВЕБИНАР 6.
Вебинар ведет Ольга Карпунина
- Как вести переговоры без обвинений и чувства вины.
- Как превратить "врага" в "партнера".
- Как сократить время переговоров в 3 раза.
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРАКТИКУМ - 3
ВЕБИНАР 7.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Реализация переговорного Кейса 3 группой.
- Разбор итогов переговорной игры.
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРАКТИКУМ - РАЗБОР
ВЕБИНАР 8.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Пошаговый разбор записи видео Кейса 3, с объяснением моментов: как и когда целесообразно делать те или иные действия (вводить и использовать протоколиста, фиксировать «подарки», структурировать информацию, перефразировать информацию и т.д.)
БЛОК 3. МЕДИАЦИЯ
8 вебинаров, 48 часов
22 июля - 15 августа
МЕДИАЦИЯ
ВЕБИНАР 1.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Стадии медиации, их цели и задачи, тайминг.
- Подготовка к медиации. Внешний вид медиатора.
- Организация пространства для медиации в нестандартных условиях.
- Стадия: Вводное слово медиатора. Подробный разбор всех нюансов.
МЕДИАЦИЯ
ВЕБИНАР 2.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Презентация сторон, содержание, подробный разбор.
- Дискуссия 1, содержание, подробный разбор.
- Кокус (индивидуальная беседа с каждой стороной), содержание, подробный разбор. Алгоритм Кокуса из 11 шагов.
МЕДИАЦИЯ
ВЕБИНАР 3.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Дискуссия 2, содержание, подробный разбор.
- Выход из медиации, содержание, подробный разбор.
- Ведение записей и «шпаргалки» медиатора.
НОРМАЛИЗУЮЩИЕ ТЕХНИКИ В ДИСКУССИИ
ВЕБИНАР 4.
Вебинар ведет Ангелина Шевякова
- Нормализующие техники в дискуссии.
- Кроме повестки и модерации: что ещё может медиатор, если дискуссия деградирует. Авторские техники воздействия на коммуникативное поле оппонентов.
Частые ошибки медиатора
- Очевидные и неочевидные ошибки, которые начинающие допускают почти всегда. Разбираемся на берегу: к чему они приводят и как избежать.
УЧЕБНАЯ МЕДИАЦИЯ
ВЕБИНАР 5.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Разбор видео учебной медиации с подробным разбором и объяснением действий медиатора.
ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ МЕДИАТОРА
ВЕБИНАР 6.
Вебинар ведет Жанна Матвеева
- Закон о Медиации и правовое регулирование.
- Деятельность медиатора на профессиональной и на непрофессиональной основе.
- Налогообложение деятельности медиатора.
- Медиативная оговорка и досудебный порядок урегулирования споров.
- Порядок проведения медиации и сроки.
- Оплата деятельности медиатора.
НОТАРИАЛЬНОЕ ЗАВЕРЕНИЕ МЕДИАТИВНОГО СОГЛАШЕНИЯ
ВЕБИНАР 7.
Вебинар ведет Ольга Карпунина
- Медиативное соглашение как гражданско-правовая сделка или процессуальный документ.
- Состав, виды, форма сделок.
- Вопросы и ответы.
ИТОГИ ОБУЧЕНИЯ МЕДИАТОРОВ
ВЕБИНАР 8.
Вебинар ведет Евгений Киселев
- Как реализовать полученные на обучении знания и навыки в личные результаты.
- Возможности получения дохода и сотрудничества с М2В.
- Ценообразование на услуги медиатора, переговорщика, консультанта.
- Вопросы и ответы.

Инструменты тренинга:

За годы ведения обучения в формате онлайн - у нас выработалась довольно удобная и эффективная модель взаимодействия участников как с тренерами, так и между собой внутри группы курса. Сочетание разных каналов коммуникации позволяет сделать этот процесс комфортным и глубоким.

ЖИВЫЕ ВЕБИНАРЫ + ЗАПИСИ
Живые вебинары ПН/ЧТ с 19:00 мск.
По окончании вебинара ученикам доступна его запись для просмотра неограниченное количество раз в течении месяца с момента выхода вебинара в эфир.
ЧАТ ВОТСАП
Все ученики курса подключаются к чату учебной группы в вотсап, где можно задавать оперативные технические и учебные вопросы, также в чате размещаются ссылки на подключение к ближайшим вебинарам и за 15 минут до начала вебинара, дается сообщение-напоминание.
ГРУППА ВК
Все ученики курса подключаются к закрытой учебной группе в социальной сети Вконтакте, в ленте которой находятся ссылки на записи прошедших вебинаров, дополнительные полезные материалы для изучения, список литературы и т.д. В разделе "Обсуждения" находятся все презентации курса, домашние задания и обсуждения по домашним заданиям.
ПЛАТФОРМА ПРУФМИ
Вебинары и конференции проходят на платформе Пруфми, подключение с любого устройства по ссылке.

Тренеры курса

  • Евгений Киселев
    Медиатор, тренер медиаторов М2В
    Президент Союза профессиональных медиаторов "М2В", медиатор, профессиональный переговорщик, тренер медиаторов, troubleshooter.
    Автор ряда учебных методик и курсов, книги «Основы медиации».
    Автор и руководитель проекта «Миру быть», в ходе которого в 2016-2018 годах было урегулировано более 3000 конфликтов.
  • Ольга Карпунина
    Нотариус СПб, медиатор, тренер медиаторов М2В
    Нотариус Санкт-Петербурга
    Нотариус, лицензия от 2001 года, медиатор, тренер медиаторов, член Союза профессиональных медиаторов М2В. Большой опыт заверения медиативных соглашений и проведения переговоров.

    Автор курса «Медиация и нотариат»
  • Жанна Матвеева
    Медиатор, тренер медиаторов М2В, юрист
    Медиатор, тренер медиаторов, переговорщик, юрист, Общественный помощник по вопросам медиации. Уполномоченного по защите прав предпринимателей Тюменской области

    Ведет офлайн обучение ТЮМЕНЬ
  • Ангелина Шевякова
    Медиатор, тренер медиаторов М2В
    Медиатор, тренер медиаторов, автор углублённого курса «Лабиринты кокуса». Создатель и идейный наставник Клуба Медиаторов М2В. Автор пособия «Секретарь медиатора»

    Автор курса КОКУС
  • Дарья Ларина
    Медиатор, тренер медиаторов М2В
    Медиатор, тренер медиаторов, переговорщик, юрист, супервизор в сфере медиации.

    Ведет офлайн обучение - МОСКВА

Документы

По окончании обучения выдаются:
  • Удостоверении о повышении квалификации 144 часа, установленного образца*

    *при выполнении всех домашних заданий и написании итоговой работы

  • Диплом о профессиональной переподготовке 288 или 356 часов (в зависимости от программы), установленного образца**

    **при выполнении всех домашних заданий и написании итоговой работы

  • Свидетельство о соответствии стандартам М2В (дает право на вступление в Союз профессиональных медиаторов М2В)***

    ***при успешной сдаче экзамена (учебная медиация с отметкой 4,2 и выше)